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　　各位老师、各位同学，你们发现了吗？财务处的智能客服已经入住同济大学财务处微信公众号。如果您有不清楚、不知道怎么办理财务有关的业务，请拿出手机，在微信公众号中找到智能客服，我将为您提供详细的指引解答。如果不方便打字的老师和同学，您也可以通过语音与我交流，我将致力于成为您的24小时贴身财务管家。

同济大学财务处的微信公众号是财务部门主动谋划、与时俱进，利用信息化手段为师生提供高效便捷服务的平台，已经成为学校师生的财务服务好帮手。近日，该微信公众号上线了智能客服功能，通过人机互动为师生提供更贴心的服务。

　　为了让师生更好地了解智能客服的各项功能，财务处微信公众号做了功能解读推文，同时安排专人在审核报销大厅，并深入到学院集中提供智能客服平台操作现场咨询服务。

　　智能客服上线一周来，师生们使用积极性越来越高，累计收到师生各类提问上千条，时间段涵盖工作日和非工作日，满足了师生们随时随地咨询提问的需求。

　　高校财务服务工作只有进行时，没有完成时，同济大学财务处全体员工始终以昂扬的干劲、饱满的热情服务在一线，奉献在一线，努力为全校师生提供优质高效的财务管理和服务，为助力一流大学建设作出更大贡献。